2014客户联络中心与服务外包国际峰会暨2014中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼于9月25日在贵阳隆重开幕，来自汽车、医疗、互联网、银行、保险、通信、旅游、服务外包等亚太地区世界500强及知名企业的数百位嘉宾代表出席了该峰会。贵州省委常委、贵阳市委书记陈刚及相关领导出席系列活动。中译语通科技（北京）有限公司（以下简称“中译语通”）作为多语言服务供应商参与了为期两天的活动，大会向中译语通颁发了“2014中国最佳客户联络中心奖-行业新锐奖”。

获奖奖牌

获奖证书

大会向中译语通代表颁发证书 

颁奖典礼现场

左起依次为：中译语通多语言呼叫中心全球青岛运营基地常务副总经理梁镇爽、副总经理张慧，中译语通多语言呼叫中心运营总监谢玲在活动现场留影 

客户联络中心与服务外包国际峰会是国际有影响力的行业年度高峰盛会。本次峰会为第七届，由贵阳市政府、中国呼叫中心与BPO行业资讯网联合主办，设置2014中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼、2014年度中国联络中心与服务外包CEO圆桌论坛、项目参观考察等系列活动。

呼叫中心产业是现代服务业的重要组成部分，在利好政策和以大数据、云计算、互联网为代表的新技术、新业态、新理念推动下，产业发展已经迈入新时期。随着全球化经济的不断发展，个人和企业对多语言的服务需求呈现增多、高品质、定制化的走势，传统意义上的语言服务和呼叫中心服务都已难以满足这些需求。

在机遇和挑战下，中译语通“译云”多语言云呼叫中心自2008投入研发并应用以来，在银行、证券、保险、信托、电信、汽车，IT、制造业、航空运输、电子商务、业务外包和互联网等各个领域均有高规格应用，它的出现，无疑为呼叫中心领域注入一股新鲜血液，有力的支撑了呼叫中心高速发展的创新之路，为众多的呼叫中心和客户带来了新的多语言服务体验。继中译语通荣荣膺中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会获颁的“2013-2014年度中国最佳呼叫中心奖”“2013-2014年度中国最佳移动互联服务创新奖 ”“2013-2014年度中国呼叫中心最佳技术应用奖”三大奖项以来，此次再次获奖，正是对中译语通“译云”多语言云呼叫中心的认可。

中译语通译云多语言云呼叫中心是以智能语音技术与先进互联网技术搭建的、以远程电话口译服务、视频会议口译服务、在线翻译服务等为核心的综合语言服务平台。在这里，您可通过呼叫中心、视频会议、移动终端应用、邮件、传真等方式体验到译云及时、经济、周到的语言服务。通过译云多语言云呼叫中心，个人在旅游、购物、住宿、餐饮、就医、个人通信、酒店服务、出租车乘车等贯穿日常生活各个环节的跨语言沟通过程中，都能拨打语言服务热线获得远程实时翻译服务；企业用户则能在商业会晤、电话会议、国际谈判、会务会展、虚拟办公室、呼叫中心外包等各个过程中即时通过各类终端，获得对应语言服务。

中译语通译云多语言云呼叫中心不仅提供了最为全面的服务，最为先进的交付模式，而且弥补了国内多语言呼叫中心的席位之缺。它的诞生，是顺应客户需求与产业发展趋势的产物。今后，中译语通译云多语言云呼叫中心将以奖项自勉，继续为用户和呼叫中心产业打造更多优质服务！

【关于中译语通】

中译语通科技（北京）有限公司(简称：中译语通)；英文全称：Global Tone Communication Technology Co., Ltd. 作为中国对外翻译出版有限公司的控股子公司，传承中国对外翻译出版有限公司40年的服务品质，曾先后服务于北京奥运会、上海世博会、南京亚青会等多个国家级赛事和活动，并常年为联合国等各大机构组织和个人提供语言服务，是国家级的语言服务提供商。

中译语通科技（北京）有限公司整合中国出版集团公司、中国对外翻译出版有限公司优势资源，通过领先的全球语音信息科技、互联网及移动互联网技术搭建译云^TM（Language Cloud^TM）平台。译云^TM被列入国家新闻出版广电总局“改革发展项目库”、获得国家文化产业资金支持，整合全球范围内的翻译人才资源和语言资源，利用自然语言处理和深度神经网络等先进技术，采用创新的多语言云呼叫中心、视频会议、互联网、移动互联终端应用等新型交付模式，让全球用户随时随地通过任一终端接入译云^TM（Language Cloud^TM），都能享受到智能化、一体化、定制化的开放云语言服务。